А компот? – Сытый народ!

[...] This post was mentioned on Twitter by Akompot.net, Sergey Tovstonog. Sergey Tovstonog said: Ресторан мафия! www.akompot.net/2010/08/r...nye-li-cennosti/ как все было! [...]

Возможно потому что заведение новое. Был в Мафии на Минской все было предельно вежливо, быстро и приятно, жаль там места вечером оказалось тоже очень мало. Говорят также на подоле хорошая Мафия.
Караоке вообще ад) Как-то попал на это чудо в одном из заведений, слушать отечественную попсу после пару пиво в исполнении кадров из веселой задорной компании это нечто)

А я добавлю, был в караоке в Караване... больше не пойду никогда... ведущая отстой!!!

Караоке ненавижу, поэтому присутствие этого слова в названии заведения — служит автоматическим отрицательным отзывом и от ворот-поворот)

Забыл про один плюс — wi-fi работает нормально!

А мне нравится... Были при заполненности зала ¾, обслуживали настолько быстро, насколько и может быть быстрым обслуживание при такой загрузке.

И за цены их им можно многое простить

Очень рад, что есть хорошие отзывы. Хочу думать, что нам просто не повезло тот раз. Цены в принципе на уровне подобных заведений, но это не повод плохо обслуживать

Недавно вернулась из так называемого «ресторана». Заказывали пиццу за 150 грн. Так мало начинки капец просто... Из той начинки, что входила туда, мясо курицы было протухшим и мне попались пару хрящей. Ну а антураж прикольный, красиво. Можно прийти посмотреть и уйти. Повару который готовит пиццу. Ну как же так можно портить пицу???

Djami, а в каком именно были ресторане, на Лукьяновке?

Был на Крещатике 6, симпатичный дизайн, все красиво, но мне не понравилось: пицца не очень вкусная, официантов надо ждать очень долго, несмотря на то что на столике лежат специальные кнопки вызова. Плюс в том что как бы в подарок от бармена дали коктейль. Моя оценка 2 с 5.

Тоже на Крещатике не понравилось...

Думал, что метровая пица — это в диаметре

По-моему, достойный ресторан для любого времяпровождения! И с любимым можно романтически посидеть, и с подружками похохотать, и с коллегами корпоративчик гульнуть! Кухня, особенно итальянская — беллисимо!!! Ролы тоже на уровне, нравятся дажес курицей (хотя в принципе, идея утопическая). Недавно наблюдала, как две девушки официанта довели до колик в животе — перебиранием винной карты! Если не ошибаюсь, он им 3-4 раза новую бутылку вина открывал, они пробовали и ... отдавали обратно, просили что-то другое ) Дегустацию устроили!

Со времени открытия Мафии на Артема, кроме этого ресторана в этом районе никуда не ходим! Классный интерьер, приятный персонал (даже охранник) и мегавкусные блюда!!!

К итальянской и японской кухне еда в «Мафии» имеет очень отдаленное отношение.

Красиво в Мафии на Подоле, неплохая пицца, лазанья отвратительная.

Обслуживание желает лучшего.

Я хотела бы рассказать об обслуживании на Крещатике 6. Такого хамского отношения я просто еще не видела. Сначала одна смена не передала второй про то, что мы заказывали резервацию столика. Потом больше часа ждали суши, про напитки приходилось постоянно напоминать!!!!!!!!!!!!!!!!!! Особый привет менеджере Лесе и официантке по фамилии Грайпель Д.В. — они особо постарались, что б испортить нам праздник!!!!!!!!!!!!!!! Их неумение работать с клиентами — просто вывело из себя!!!!!!!!!!!!!!!

При этом каждый раз когда мы напоминали, что б принесли воду — все официанты просто собрались возле бара с караоке и ничего не делали.

При запросе жалобной книги нам сказали, что ее нет. Тогда возникает вопрос, а как же может вообще работать такое заведение.

Полное возмущение наступило через несколько дней, когда мы выяснили, послав смс, что оказывается даже деньги которые мы там потратили (а сумма была конкретная) они не потрудились занести на карточку накопления.!!!!!!!!!!!!!!!!! Советую всем кто испытал такие же неудобства и хамское к себе отношение — так просто это не оставлят, а принять меры, для того что б этих людей наказывали и они не чувствовали свои безнаказанность!!!!!! Прошу всех запоминать фамилии официантов и менеджеров и писать — пусть страна знает свои «героев».

При этом были неотднократно на Лукьяновке, Подоле, Республиканском — всегда обслуживание было на высшем уровне!!!!!!!!!

хамство надо наказывать!!!!!!!!!!!!!!!

097-557-00-25 — телефон гарячей линии. Звоните и указывайте имя официанта, кто хамит!!!!

Была в Мафии на Крещатике, обслуживание ужасное. Минут 40 ждали напитки (возможно, за ними выходи в магазин), заказ ждали около полутора часов, чек около 20 минут (казалось бы, это в интересах заведения), взяли у нас карточку, вернули через минут 20 после третей просьбы. К нам по очереди подходили 3 официанта и говорили, что они нас обслуживают. И исчезали минут на 20-30. Позитивные впечатления от заведения безнадежно испортило обслуживание.

Yara, это номер горячей линии Мафии? Вы уже с ними общались? Были ли результаты?

Александр, что вы делали в мафии на крещатике??? Или это фейк?

Вчера отобедал итальянским бизнес-ланчем за 59грн. в Мафии, я закрыл глаза вкус еды и порции с децкий кулак, но буквально через какое-то время появилась тошнота и слабость! Долго не раздумывая отправился домой где остаток дня провел на таблетках и в WC. Я не желаю больше никогда посещать данное заведение!!!

Чувак, а не надо ходить по ресторанам! Там делать нечего, поверь, сходи лучше в театр, музей, на концерт. А кушать надо дома. Зачем тебе антисанитария, обвес, обсчёт? Я искренне не понимаю людей доверяющих общепиту.

а персонал каментит на всевозможных на сайтах положительными отзывами

Нормальная еда за нормальные деньги, их ланчами больше года питаюсь и все в порядке.

Мафия — лучший ресторан????? Может был когда только открылся. Складывается впечатление, что ресторану на свою репутацию наплевать. Честно говоря, к ресторану просто отвращение, поскольку качество еды стало отвратительным. Завядшие и подгнившие листья салата, пицца с маломальской начинкой (помидор помидорку разыскивает, а колбаска от колбаски за версту и т.д.). Суши – это вообще ужас, кошмар. Относительно цены, я бы не сказала, что они отвечает качеству. Ведь качество низкое!!!!!! Обслуживание – читается на лицах персонала, «какого вы пришли, чего вам дома не сидится».

Не понимаю владельцев сети ресторанов Мафия, почему когда заведение новое, там и кухня вкусная и обслуживание приличное, проходит месяц, два и кранты, концепция выбрана очень верная, но думаю еще год они будут на коне, а там погибнут, потому-что это не ресторан, а так себе забегаловка. Хотя помню как звонила какая-то девушка менеджер и спрашивала всё ли мне понравилось, тогда понравилось на Красноармейской, а потом два раза заходили-это улет. Официанты бегают по залу кричат, бросаются какими-то предметами(такое впечатление что сидиш на детском утреннике), повара в форме ходят туда-сюда и общаются между собой матом, им чихать на гостей. Написала отзыв только из-за злости, хочется с друзьями встретится после 24-00, а кроме мафии в центре все работает до двух((((((((((((((

Были в Мафии на Республиканском. Мы не гурманы но ресторан УЖАСНЫЙ!! Заказали суп овощной когда начали есть обнаружили кусок пласмасы в супе!!! За такие цены суп можна сварить и со свежих овощей а не из за морозки! Качество и цена диаметрально противоположные величины для этого ресторана. И вообще не понимаю как заведение в котором в тарелки с едой находишь еще что то кроме еды может называться рестораном это ЗАБЕГАЛОВКА. Продукты дешевые и не высокого качества. Хорошо что еще не отравились. Не тратте деньги и не заходите в Мафию ОТСТОЙ полный

Вчера была в Мафии на Хрещатике,по пунктам:

1)обслуживание ниже плинтуса,мы с мужем были в понедельник,людей не много,но официанта мы ждали минут 20 в итоге когда он подошел (Александр)и оставил меню сразу же испарился...ожидание ещё +20 минут.Александр ходит по залу обслуживает столики ,а наш в упор не видит(с горем пополам сделали заказ суши-сет...

2)суши отвратительные,мы конечно не в Японии,но все таки...

3)последнее и самое главное-я отравилась(((в этот день я ничего не ела кроме суши в «ресторане»Мафия

прочитав отзывы других «довольных» клиентов-делаю вывод-ноги моей там не будет и всем советую поступить так же.

У меня складывается так, что я почти каждый день обедаю в Мафии. При чем то в одной, то в другой (в центре). И суши ела, и пиццы и итальянские всякие блюда. Ну, бывало, что мне что-то не нравилось, например, если есть в блюде ингредиент, который я не люблю, но чтоб отравиться?? Сомневаюсь, что причина в Мафии…недостатки — недостатками, но с качеством еды у них все ок, как по мне.

Согласна! Мне тоже нравится и еда и цены. Даже пиццы домой заказываем в мафии.

я работала в этой сети некоторое время и качество продукции у них ужасное. Они отдают продукцию,у которой срок годности истек давным-давно! а испорченые морепродукты вымачивают в специальном расстворе для улучшения вида! Делайте выводы

 Были в мафии на Хрещатике в субботу 21 мая. Обслуживание было ужасным, к нам очень долго шел официант, хотя к посетителям, которые пришли позже нас подошел раньше.Сок мне принесли в стакане, на котором было битое стекло, хотя официант рассказывал, что это сахар (стекло было не по всему периметру стакана, а какими-то участками). За это не извинились, а сказали что так бывает. А еще нам забыли принести аперитивы. Больше нет желания идти в эту забегаловку.

Не ходите в Мафию, если не хотите испортить себе настроение!!!

Моя история: забронировала себе на день рожденье столик за день. условия брони — надо оставить определенную сумму денег в ресторане.Даже это не привело к тому, чтобы ко мне отнеслись нормально.Столик в вип-зале оказался занят какой-то компанией, персонал, администрация и «служба безопасности» (быдло-хлопчик с бейджем, а не охранник) не сделали НИЧЕГО, чтобы угомонить ту пьяную компанию и предоставить нам столик.они просто тупо стояли и пялились на нас и в вип зал. уговаривали нас сесть там, где мы не хотим, просто потому что они «ничего не могут сделать с неадекватной компанией»

Настроение и мой праздник были безнадежно испорчены. Советую всем не ходить в этот отвратительный ресторан!!!

Мы очень любим эти рестораны с мужем, только на Харьковском лучше не посещать, так как там такая же ситуация, как и у Вас произошла и не раз. А во всех остальных мы ни с чем таким не сталкивались, все было хорошо.

Вас так послушать, так вы там почти 4 часа просидели... 30 минут того не было, полтора часа того... не утрируйте. от себя скажу: был на Крещатике 6. и не один раз. в основном хожу в караоке, но это погоды не делает в основном... официанты приветливые, улыбчивые... максимум я ждал заказа 20 минут, по-моему... и это когда зал почти полон! не знаю, что вам там не понравилось...

Абсолютно согласна с автором. в Мафии была 2 раза, возле ул. Артёма заказывала суши, более отвратительных роллов не ела нигде — рис жидкий, рассыпается в соусе, а угорь прямо с косточками, они каск волосы во рту...гадость ужасная, без имбиря и вассаби, вообщем еле в себя его впихнула (не пропадать же деньгам). А через неделю на Крещатике заказали с девченками метровую пицу — внешний вид такой будто по ней прошлись катком плосская и толщиной 2мм, сухая, еле оторвали от доски, вкус — без того шарового вина вообще никак не лезет... Помимо ввсего вышесказанного автором статьи, не работают кондишены, а официантки в первую очередь обслуживают компании мужчин, несмотря на то что они приходят позже... На звоночки вообще не реагируют, если сам за руку не словишь, места мало, все сидят вплотную как в дешовом фаст фуде. Вообщем, планируя посидеть иполучить удовольствие Мафию советую не выбирать.

Вы очевидно не ели действительно вкусно за те же деньги.

Сходите хотя бы в Сохо — почувствуйте разницу.

ну что за люди ? вы что из села только сегодня приехали ? пересаживаетесь на веранду / или за другой столик/ ил ив другой зал  будьте людьми  а не быдлом ВОЗЬМИТЕ В СВОИ ОФИСНЫЕ РУЧКИ СВОИ ТАРЕЛКИ И БУХЛО И ПЕРЕНЕСИТЕ САМИ !!! ВСЕМ БОГАМ СЛАВА  ЧТО Я НЕ ОФИЦИАНТКА И ЧТО Я НЕ РАБОТАЮ В МАФИИ ! 

НУ НЕТУ ХОСТЕС — СЯДЬТЕ САМИ — ЧТО ЗА ТРАБЛЫ !?

НУ НЕ ПОДАЛИ ВАМ МЕНЮ — ВОЗЬМИТЕ САМИ — ВСЁ РАВНО У ВАС ПОНТОВ  ВЫШЕ КРЫШИ И НЕ НАДО ПРИКИДЫВАТЬСЯ КУЛЬТУРНЫМИ КИЕВЛЯНАМИ ! 

НУ НЕ ПОДБЕЖАЛА К ВАМ ОФИЦИАНТКА В ТУ ЖЕ СЕКУНДУ КАК  ВЫ СЕЛИ ЗА СТОЛ — И ЧТО !? ПОДОЖДАТЬ В ПАДЛО КОГДА ОНА РАЗГРУЗИТСЯ !?  

ОТКУДА ТАКОЙ ПАФОС ?  А НА ЧАЙ НЕБОСЬ КАК ВСЕ ПОНТОВЫЕ ЖЛОБЫ ОСТАВЛЯЕТЕ РУБЛЬ !? ВСЕ КТО ПОНТУЕТСЯ ОСТАВЛЯЮТ КОПЕЙКИ !

НАСЧЁТ СКОРОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ  - ДЛЯ ДЕРЕВНИ ОФИСНОЙ НЕ ЗНАЮЩЕЙ РАБОТЫ СФЕРЫ ОБЩЕПИТА : ОФИЦИАНТ ЛИЦО ПРИНОСЯЩЕЕ НАПИТКИ И БЛЮДА А НЕ ГОТОВЯЩЕЕ И НЕ РАЗЛИВАЮЩЕЕ , ОН НЕ МОЖЕТ САМ НА КУХНЮ ЗАЙТИ И ПРИГОТОВИТЬ БЫСТРЕЕ ВАШ ЗАКАЗ , ТАКЖЕ И ЗА БАР ОН НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЗАЙТИ ЧТОБЫ БЫСТРЕЕ НАЛИТЬ ВАМ БУХЛО !!!! 

НЕТ ПОНЯТИЙ — В СИЛЬПО ЗА САСИСЬКАМИ , ЖРАЧ БУДЕТ ГОТОВ БЫСТРЕЕ И НЕТ УЖАСНЫХ ОФИЦИАНТОВ ПОРТЯЩИХ ВАМ ВЕЧЕР  - ТОЛЬКО ВЫ , ВАША ЖРАЧКА И ВАШ ЛЮБИМЫЙ ЗОМБОЯЩИК !))) И НЕЧЕГО В РЕСТОРАНЫ ХОДИТЬ ЕСЛИ КУЛЬТУРЫ ПОСЕЩЕНИЯ РЕСТОРАНОВ НЕТУ !!! 

ЕХ, ЖАЛЬ ЧТО Я НЕ ОФИЦИАНТ ВАС ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ,Я БЫ ВАМ РАССКАЗАЛА КАК ПРАВИЛЬНО ПОСЕЩАТЬ РЕСТОРАЦИИ ЧТОБЫ ОФИЦИАНТЫ И БЛЮДА ВАС РАДОВАЛИ !

МЕНЯ КАК РАЗ ВСЕ РЕСТОРАЦИИ РАДУЮТ — ИБО Я ОТНОШУСЬ К ЛЮДЯМ ЧЕЛОВЕЧНО ,ЕГО  И ВАМ ЖЕЛАЮ !)    

Сегодня вечером, мой молодой человек и я,  решили зайти в Мафию  на Крещатике,и попробовать ужин за 99 гривен. И так, как оказалось 0.5 литров вина за одну гривну пахнут КОРОВЬИМИ ФЕКАЛИЯМИ. В кусочках льда которые нам принесли оказалась замерзшая трава. Когда мы попытались узнать почему вино так плохо пахнет, нам ответили — « А чего вы хотели за одну гривну? „. Мы очень долго ждали 2 гривны здачи. Когда мой молодой человек, поинтересовался когда принесут нам сдачу, девушка очень по-хамски нам ответила -“ Вам, что на метро доложить?». Было очень не приятно и мы точно туда больше не вернемся. Сколько бы Вы не оставляли, Вы являетесь Клиентом. Вы покупаете услугу. А эта услуга не была предоставлена надлежащим образом. 

Виктория | 26.08.11Напишу о ресторане (если можно его так назвать) на бульв.Леси Украинки, 26.Последнее посещение отбило охоту вообще когда либо там появляться.А вся причина в АБСОЛЮТНО БЕСТОЛКОВЫХ официантах. Таким не квалифицированным персоналом «Мафия» портит всё хорошее, что присуще этой сети заведений.Они постоянно подтормаживают во время обслуживания. Не знаю может мне на таких «везло».Приносят одновременно первое , второе и десерт.Мало того, что все тарелки не помещаются на стол, но пока съедаешь суп,второе блюдо уже холодное. То забывают принести, то что просишь принести в первую очередь (там сок или кофе. Вот когда я зашла туда пару недель назад (07.08.2011),эти самые официанты вывели и меня и всю нашу компанию окончательно. Мы ровно 25 минут не могли сделать заказ, хотя возле нашего столика они бегали постоянно. На наши просьбы, принять заказ каждый отвечал-сейчас я позову вашего официанта,но «нашего» за это время так и не нашлось. Они стояли кучкой, как стадо овец возле комода (с правой стороны от входа на летнюю площадку) и косились в нашу сторону.При этом занято было столиков 4-5.Тоесть меньше половины зала, значит загруженными и не успевающими они 100% не были.Очень странное поведение,заставило нас просто покинуть это заведение.Хочу отметить, что посещала я «Мафию» часто, так как работаю рядом и с друзьями и сотрудниками.Но после такого «обслуживания», я приложу все усилия что-бы никто с моего окружения не портил себе настроение в этом заведении. Карточку «Мафии» я выбросила в урну.Прошу администрацию обратить внимание на персонал!!!Они разгонят Вам всех посетителей. Потому что жалобы я слышала уже не раз.P.S.Кто хочет себе потрепать нервы — Вам в «Мафию»!Кто хочет приятно провести время-выберете другое заведение, слава богу их в Киеве достаточно, где Вам будут рады и с удовольствием и квалифицированно Вас обслужат.

Может не стоит врать?

Вы завтракали, обедали и ужинали в мафии???

Были в Мафии на Левобережной. Заказали метровую пицу на 4 человек, посмотрели что вес указан 1000гр, думали не съедим, оказалось что она не такая уж и огромная, но вкусная. Потом заказали десерт. Уточнили у официанта есть ли в десерте мороженное, так как в компонентах не были указаны ни сливки ни мороженное, а на картинке было что то похожее на мороженное, официант ответил что это мороженное. После того как десерт был попробован оказалось что в нем нет ни сливок ни мороженного-вишневый сироп а сверху взбитый белок с сахаром-все нереально сладкое, и вобще компоненты несочетаемые, такое что не возможно есть! Официанта простили так как он извинился и сказал что он недавно работает. А интерьер и атмосфера очень понравились. сходим как нибудь еще.

Аналогичная ситуация случилась с нами в Мафии на Хмельницкого. Пришли пообедать компанией 5 человек в 12.30. Я заказала лазанью, в результате я получила ее в 13.40, когда должна была давно уже быть на рабочем месте. Никто о том, что приготовление лазаньи занимает больше часа меня не предупредил. Подошли только спустя минут 40-50 и сказали, что лазанья еще не готова и они не обидятся если я откажусь от заказа... нормально? а то что я сижу голодная, и другого обеденного перерыва у меня сегодня не будет, ничего? в результате, мы ушли оттуда в плохом настроении и с твердым намерением в Мафии больше не возвращаться. 

Ресторан «Мафия», то еще место. Был в этом заведении на бул. Леси Украинки. Компания студентов после экзамена решила покушать, было человек 12. Официант оказался милым парнем, нормально обслуживал, не смотря на не очень вкусно приготовленную пищу. Но, что бы не создавать себе плохого настроения,  никаких замечаний в адрес поваров не говорили. Но не тут то было. Пришло время расчёта и ребята посчитав, что кушал собрали деньги и отдали официанту. Через какое то время меня попросил подойти администратор Михаил, так как я был явно  старшим, я их педагог. И администратор начал требовать дополнительные чаевые за работу официанта. С таким хамством, я ещё не встречался ни в одной стране где я был. Вечер был полностью испорчен, а на душе остался неприятный осадок. Я был там первый  и теперь последний раз, и друзьям буду советовать не посещать рестораны сети «Мафия».

були у Мафії на Броварському цілих два рази — перший і, на жаль, останній. Що не сподобалось : дуже довго обслуговували, принесли ХОЛОДНЕ гриль замовлення, офіціантів багато, метушаться і бігають, отримують замовлення, потім зникають безслідно... Охоронець у модному блискучому костюмі поважно нарізає кола по залі... Прибиральниці зі швабрами (не дуже чистими та апетитними), розтирають бруд по підлозі... Грошей вкладено немало а з персоналом нормально не попрацювали... Рятував ситуацію офіціант Іван, дякую йому за це. Після того, як на нас потренувалася стажер, потім офіціант Аля (або погано чує, або погано розуміє), шефство Івана над нашим столиком дало можливість, нарешті, повечеряти. Туди я більше не ходок...

Смешно читать все ваши отзывы об этом заведении)))как может"итальянская" пицца за 99грн быть вкусной,когда там сплошное тесто толщиной в два пальца, с начинкой из рыбных костей и чьих-то длинных волос -это наверное супер бонус от заведения))а графин незабываемого «вина»ребята это же просто порошок с капелькой спирта )))а суши это отдельная история.Попробуйте,если Вам наплевать на свое здоровье!!Меня досих пор тошнит!!!!Не забываемое впечатление у меня от ролла с каким-то хрящем!!!Сплошная блювотина!!!Ужас!!!

хуйня-хуйней вся мафия

Расскажу, как разводят в ресторане «Мафия». (Верхний Вал, 24)

Зашли мы туда компанией в пять человек. Долго сидели, много заказывали. Среди заказов была пицца за 99 грн. 

Мы попросили добавить в нее салями. Когда нам принесли счет, оказалось что пицца стоит не 99грн. а 175 грн. На вопрос, почему добавка салями стоит столько же сколько и пицца, официантка сказала: «Пицца большая и мы добавили тройную порцию салями». 

Тройную порцию? Это как? А почему Вы нас не предупредили, что добавка к пицце будет стоить столько, как новая пицца? Почему именно тройная, а не пятерная? Нас же пятеро было.

Также было кофе, которое в меню стоит 19 грн. Но в чеке стояла цифра 45 грн.

На вопрос почему, ответ был: « 19грн. — это за 50 грамм, а Вам принесли 150 грамм». 

А чего вы нас не спросили какое кофе нам нужно, почему Вы вместо нас решили, что нам нужно? В ответ просто «Извините».

Дальше. 

К этой акционной пицце шло вино в графине, но пить это не возможно было. Надо пойти и взять у них его на экспертизу, вино ли это?

Идем дальше.

Мы попросили позвать администратора, но мне кажется, что официантка позвала не администратора, а просто еще одну официантку и представила ее, как администратора. Эта девушка ссылалась на официантку, типа это ее ошибка, мы с нее сочтем. Когда я попросил позвать кого-то старше по должности, мне ответили — никого нет, сегодня выходной. То есть платите и идите ребята. Когда я попросил дать телефон директора, девушка мне ответила, что не может дать телефон директора, звонит c понедельника на общий. 

Я думаю, что делалось это с мыслью, что нас много, сидим шумно и никто в цифры смотреть не будет, тем более при девушках. Возьмут и заплатят. Мы заплатили, но теперь я требую комментария по этому поводу от Мафии, публично!

Данное сообщение было отослано ресторану и напечатано на их странице, всячески пытался достучаться до руководства, обращался, но там тебя тоже держат за лоха и разговаривать с тобой не хотят. Максимальный ответ: мы накажем официанта. Если у кого-то есть советы как поступить, посоветуйте. 

P.S.

Родителям на заметку: 

В Ресторане Мафия (Верхний Вал, 24), детская комната находится на втором этаже, рядом с залом для курящих и вовсе без дверей. Я сидел в этом зале, мои друзья курили. И был рядом с нами детский праздник с аниматорами, было 8-12 детей, 2-8 лет, они бегали и веселились, а все соседние столики покуривали, стоял дымок вокруг деток. Красота.

— с Stanislav Samarsky и Anton TonyMad Bolotyuk в Mafia, Kyiv, Верхний Вал 24.

Гость1

мы с мужем постоянно бываем в мафии на крещатике.

Но после одного инцидента ноги нашей там не будет... все было неплохо...поужинали,принесли счет на 600 грн мы оставили 610. официантка вернула деньги и сказала что обслуживание не входит в  стоимость заказа и нужно платить чаевые отдельно...очень наглые,сдачу не приносят пока не спросиш...

конструктивно, чо )

Добрый день всем читателям! Начну с того, что долго присматривалась ко многим кафешкам, ресторанам для проведения своего дня рождения (25 лет). В «Мафии» бывали частенько и на Артема и на Верхнем Валу. Было принято решение праздовать на Верхнем Валу (там казалось обслуживание чуть лучшим и просторно). Приехали с мужем в понедельник в часов 6 вечера заказать и обговорить банкет. Нам сказали подождать. Сели, ждём...рассматриваем меню, мечтаем о хорошем вечере...ждём, 10 минут...20 минут...НИКТО не подходит...прошло 30 минут (!) Встаю иду к официантке спрашиваю где администратор. В ответ мне фраза : «подождите он занят». Дык мы и так ждали 30 минут. Ну да ладно, думаю, вечер понедельника все загружены, не буду портить настроение. Пока мы ждали, возле барной сойки парни официанты с поварами хихикая запаковывали метровую пиццу для доставки. Парень-повар (в белой одёжке без перчаток...) взял кисточку для смазывания(как булочки смазвают после выпекания) макнул эту кисточку в масло и нарисовал на крышечке коробки смайлик... Это конечно позитивно, но насколько будет приятно кому-то получить каробку вымазаную всю маслом...???? Это ведь не чебуречная с такими шутками...

 Через еще минут 5 приходит администратор Олег Олегович (фамилию подзабыла). Говорим, что хотим отдельный зал на 15-16 человек. Мы посмотрели зал на втором этаже. Нас все устроило. Решаем по меню. Сейчас в «Мафии» акция есть меню на 5 человек стоимостью по 200 грн., по 250 грн. и по 300 грн. с человека без выпивки (!). Решили взять три сразу разных. Олег (анминистратор) был сонным и несколько раз нам говорил (ой я торможу, я вообще с 6 утра работаю и т.д. и т.п.). По заказу с горем пополам решили и тут он нам предлагает торт. Говорит очень красивый, эффекитно выносят (официанты поют песню, из торта меленький феерверк и вообще торт-обалденно вкусный и мы не пожалеем, что его возьмём). Цена 750 грн. (торт 750 грн.). Цену за кг нам не сообщили, фото или картинки тоже не было, поверили на слова и убеждения администратора. Заплатили сразу же предоплату в размере 50 % от заказа. Заказ делали за две недели до торжества. За неделю я еще раз позвонила в  «Мафию» на Верхний Вал 24 чтоб сообщить, что хочу заказ сделать не на 15 чел, а на 10 (люди будут подходить позже и я сказала, что мы дозакажем если нужно). И попросила вычеркнуть меню на 5 персон из расчета по 200 грн. с человека. Торт не трогали. Я раз пять администратору Диме повторила, что б это все он себе отметил, чтоб не было вопросов. Пришел долгожданный день, день моего рождения. Мы приехали в «Мафию» зашли в зал, я удивилась: стол накрыт на 15 человек не на 10. Думаю, ну ладно это мелочи. Но про себя подумала, что меня никто не слушал и смене ничего не передали из того, чтол я просила. ИСели мы за стол. Здесь начался какой-то идиотизм. Официанта Рому ждали по 20 минут, когда делали заказ спиртного и напитков ждали еще по минут 20 пока принесет. Жарко невероятно!!! Музыки в зале нет. Совсем. Я не прошу танцев-плясок, но в фоновом режиме ж можно поставить. Вазы под цветы не предлагали-сама просила (мне не сложно, но РЕСТОРАН по 250-300 грн. с человека +10 % заказ, нужно ж и эти деньги отработать!).

Попросили включить плазму (телефизор), сказали что там только видео ряд без звука. Ладно, никогда не видела телевизоры для глухих. Сидим, общаемся, все хорошо. Но прошло уже часа два гарячего ничего не несут. Зовём Рому. Ждем 25 минут. Спрашиваю когда ж гарячее принесут, а он мне в ответ сказал, что они ждут МОЕЙ команды...! Я ж не адлминистратор! Я-гостья! Через минут 30 начал приносить гарячее, вроде все наладилось. Общаемся...Время подходит уже и к сладкому, а я ведь жду свой ЧУДО-торт за 750 грн. со свечами и с песней от официантов. Подозвала Рому попросило подубрать на столе и нести торт и переходить к сладкому. Ходил Рома носил грязные тарелки, расставлял (просил нас) помагать новые, мы (гости) передавали вилки, тарелки и т.д. через стол, по рукам... ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ ВИЖУ чтоб отвлекали, просили передавать все, я понимаю что можно раз-два помочь передать, подать, но это было другое!!! Возьмите сами себе все расставьте, поменяйте. Ну думаю: ладно, карона не спадет, парень устал. Жду торт...Гости ждут с камерами (так как хотели сделать мини фильм о моём Д.Р.). И тут входит Рома с двумя тарелками и с ним девушка (как выяснилось потом администратор) и ставят эти рарелки на стол...на тарелка по пять шт. непривлекательного вида рулетиков с жидкообразным кремом... я подумала какой-то десерт. Спрашиваю, а когда будет торт? В ответ-так вот торт...мы его решили порезать...??? У меня мягко говоря отняло дар речи!!!! В от эта, пардон, размазня-мой торт за 750 грн.???? А свечи, а феерверк, а песня????? Молчание...Администратор быстенько ушла, я попросила подготовить нам счет с полным отчетом, что выносили, что заказывали. Я сижу чуть не плачу. Муж в шоке, гости тоже... Рома (официант) выдает фразу: у поваров что-то с формой не получилось, я к вам даже боялся идти вот и пришёл с администратором. У нас глаза 00. Ребята, если что-то не получилось, а именно торт на юбелей, неужели сложно бегом-скорей заказать другой, готовый, вставить свечи, спеть красиво песню (просто внимание), сказать что повар сделал другой торт, я б и не заметила...

НЕТ! Нужно принести, ПОДСУНУТЬ размазню, нихрена при этом не сделать и взять за ЭТО 750 грн.!!!

__________________________________

Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, ждать официантов по 20-30 минут КАЖДЫЙ раз, внимания-0, заинтересованности в обслуживании-0, денег содрать побольше-это ДАААА, за милую душу!!! КАК ТАК МОЖНО?! ИСПОРТИТЬ своим бездушием и некомпетентностъю весь праздник? Все хорошие впечатления от «Мафии» развеялись. Понабирали пиОнЭров, которые неочень-то и хотят работать на результат:тормозят, просят то то подать, то убрать... Да я ведь за это вам должна (по вашим условиям) отдать 10 % с заказа за обслуживание!

Да, нам предоставили скидку, да за торт не платила, но кто мне вернет хорошее настроение которое растеряли все друзья и я в том числе?

Не ходите отмечать свои праздники в «Мафию» не портите и себе и гостам настроение и не платите сумасшедшие деньги за ТАКОЕ хамское, НИКАКОЕ обслуживание!!! 

Уважаемые владельцы сети ресторанов "Мафия" ну обратите внимание на тех, кто у Вас работает и КАК они работают!!!

Очень, жаль, что так получилось...

на подоле в мафии ни разу не испытывал проблем с официантами, хоть часто вишу там с сотрудниками вечером.

а вообще да, официанток за такое гнать в шею

Вероника, нам тоже крайне жаль, что так вышло.

Чтобы разобраться в ситуации, хотелось бы узнать, есть ли у вас карточка Мафии? По ней можно было бы выяснить, кто из официантов некомпетентно вас обслужил.

Добрый день всем читателям!

Благодаря, тому, что в «Мафии» работают не только начинающие студенты, но и такие опытные и столь компетентные, ответственные и любящие свою работу люди как Наталья я рада сообщить, что наш конфликт с рестораном «Мафия» исчерпан.

Для себя сделала вывод, что ситуация, что сложилась в день празднования моего Дня рождения это стечение обстоятельств и не до конца отработанный «алгоритм» передачи моего заказа от администратора смене, ну и конечно же не достаточная активность официанта и умение обслуживать банкеты.

Извинения приняты. Спасибо!

Вам, таким же посетителям, как и я, дабы не попасть в такую ситуацию советую просто проконтролировать верность и правильность Вашего заказа, а атмосфера, уют и вкусная еде в «Мафии» действительно подходящая для проведения такого рода мероприятий.

Не даром «Мафия» это семейные ценности J

Ждём вас снова!

Был сегодня на обеде в Караване в Мафии. Сказать что обслужили паршиво — не сказать ничего. Мои сотрудники заказали по бизнес- и примиум-ланчу. Я заказал СЕТ и мисо суп. Блюда выносили достаточно долго... очень долго... Обед мы закончили спустя почти полтора часа (!) с момента как пришли. Сотрудников облужили более-менее... Мне же минут через 50 с момента заказа мне принесли мой заказ, а именно мисо-суп. Один. Без сета. Одна стажерка уточнила принесли ли мне мой сет, я сказал, что нет и ждать желания его у меня нет и чтобы несли счет. Что оказалось? Оказывается, что официантка просто не расслышала что я заказывал сет, да и вообще я его не заказывал, с ее слов. На мое возражение и подверждение моего заказа сета моими стотрудниками, официантка сказала, что «ну я значит не услышала». За-**-бись! Хочу — несу, хочу — не несу. Ну, а если я не услышал — сиди голодный!

Честно — Мафия испоганилась. Раньше я любил этот ресторан. Реально любил. Теперь я сюда больше ни ногой.

Неприятно и то, что это уже второй подобный случай со мной лично, когда мы с моей невестой ждали заказ часа полтора... потом оказалось, что его просто-напросто не передали на кухню... но это отдельная история...

Вот вам еще одна история: случай случился с нами в ночь с 9 на 10 января в одном из сети ресторанов «Мафия»,расположеном по адресу Харьковское шоссе 144а. Мы пришли в заведение в 5.30 утра, и сделали заказ (бар), обслуживать нас отказались, мотивируя тем, что заведение закрывается, вывеска же у нах 24h, -"Так это старая вывеска,теперь мы работаем до 6.00"(напоминаю что принести нам выпевку мы попросили в 5.30) При этом на момент нашего прихода в заведении находилось еще две компании. На просьбу пригласить администратора, пригласили охраника, книгу жалоб принесли спустя пол часа после запроса,для этого пришлось раз 8 ее попросить. Администратора так и не дождались,просьбу соеденить с руководством проигнорировали, общались грубо и непрофессионально.Ситуация закончилась тем, что по просьбе сотрудников заведения был вызван нарад милиции, и моего мужа забрали в отделение с обвинением в мелком хулиганстве,где он провел более 2часов. Такое обслуживание не допустимо, кадры — не квалифицированное быдло. Собираемся подавать в суд за нарушение прав потребителей.

Давно пользуюсь услугами этого ресторана,очень нравились особенно лазанья и равиоли с креветками...но это было пока не посетила мафию на европейской площади.Обслуживание отвратительное,никто не встретил у входа,сами искали столик,не принесли комплименты от повара,подали меню через минут 10 после того как заняли стол,стол был грязный,неубранный после предыдущих поситителей.Заказала как всегда равиоли...принесли через 35 минут и они оказались абсолютно сырые,тесто оставалось на зубах и было очень жесткое,на просьбу принести новую порцию официант начал грубить и говорить что так должно быть,поспорив несколько минут унес,спусть 20 мин пришел менеджер и начал спорить,что я ничего не понимаю,заставлял есть дальше это блюдо,и за него платить,хамство невероятное,держали нас около 30 минутв спорах и руганиях,после чего еще 20 минут не приносили счет за чай,короче полный ужас,никому не советую туда ходить море негатива и хамства! 

Давно пользуюсь услугами этого ресторана,очень нравились особенно лазанья и равиоли с креветками...но это было пока не посетила мафию на европейской площади.Обслуживание отвратительное,никто не встретил у входа,сами искали столик,не принесли комплименты от повара,подали меню через минут 10 после того как заняли стол,стол был грязный,неубранный после предыдущих поситителей.Заказала как всегда равиоли...принесли через 35 минут и они оказались абсолютно сырые,тесто оставалось на зубах и было очень жесткое,на просьбу принести новую порцию официант начал грубить и говорить что так должно быть,поспорив несколько минут унес,спусть 20 мин пришел менеджер и начал спорить,что я ничего не понимаю,заставлял есть дальше это блюдо,и за него платить,хамство невероятное,держали нас около 30 минутв спорах и руганиях,после чего еще 20 минут не приносили счет за чай,короче полный ужас,никому не советую туда ходить море негатива и хамства! 

Вчора побували у Каравані. Після перегляду кінофільму вирішили з подружкою зайти до Мафії. Зробили замовлення та стали чекати. Десь через 15 хвилин принесли вино. Через 30 хв після замовлення спитали у офіціантки, коли принесуть піццу — відповідь 10хв. Через 20 хв. спитали у адміністратора, чому не несуть нам наше замовлення. Через 10 хв підійшла офіціантка і сказала, що піцца буде готова через 5 хв. Ми попередили, що через 30 хв ми маємо піти, і тому від десерту відмовились. Але дочекатись  вечері так і не змогли і пішли голодні. Нам запропонували взяти піццу з собою — але ж ми прийшли таки до ресторану, а з собою можна замовити в службі доставки. І ще —  рахунок потрібно було чекати ще 15 хв. Ну це просто жах! Якщо людина обмежена в часі і не може виділити 2-3 години на вечерю чи обід, то не варто йти до такого «ресторану»!

Мне очень нравилась там иногда ужинать. Но на днях решили с парнем поужинать как всегда у них. И вдвоем отравились. Да еще и так сильно что на другой день даже на работу не смогла выйти. Так хорошо мы поели пицу. Больше я туда не хожу!